MinGat Elverum
Kapittel 1: Tid
Din arbeidsdag begynner med enkel timeregistrering og oversikt over vakter – som den første siden i dagens kapittel.
Kapittel 2: Kommunikasjon
Viktige beskjeder og meldinger samles som sentrale plotpunkter i din arbeidsfortelling.
Kapittel 3: Samarbeid
Koordinering med kolleger og avdelinger skjer sømløst, som dialoger mellom karakterer i samme historie.
Kapittel 4: Fremgang
Følg din egen utvikling og kommunens måloppnåelse som en kontinuerlig narrativ bue.
Kapittel 5: Tilgjengelighet
Historien følger deg overalt – på kontoret, hjemme, eller på farten med mobilen.
Epilog: Suksess
Hver dag avsluttes med følelsen av en velfortalt historie – oversiktlig og meningsfull.
Hver innlogging er begynnelsen på et nytt kapittel i din arbeidsdag. MinGat for Elverum kommune er mer enn bare et system – det er verktøyet som hjelper deg å skrive din egen suksesshistorie, én arbeidsdag av gangen. Historien din begynner med et enkelt klikk.
Borgerservice og saksbehandling
Historien om hvordan vi betjener våre innbyggere
Som karakterer i en kompleks fortelling har hver innbygger sin egen historie med kommunen. MinGat hjelper oss å forstå, følge og fullføre disse historiene på en meningsfull måte.
Tjenestekatalog
Søknader og tillatelser
Behandling av borgernes forespørsler og søknader
Henvendelser
Håndtering av spørsmål og klager fra innbyggerne
Dokumenter
Utstedelse av attester og offentlige dokumenter
Registrering
Folkeregister og adresseendringer
Tillatelser
Byggetillatelser og næringstillatelser
Kapittelet om søknader
«Hver søknad forteller en historie om en innbyggers drømmer og behov. Fra den unge familien som søker om byggetillatelse til drømmehuset, til pensjonisten som trenger hjelp med skattepapirene – hver sak er et kapittel i vårt fellesskap.»
Digital innlevering
Borgere kan levere søknader direkte gjennom MinGat-portalen, tilgjengelig 24/7.
Saksgang sporing
Følg søknadens reise gjennom systemet med sanntids oppdateringer.
Behandlingstid
Automatisk beregning og varsling om forventet behandlingstid.
Varsler
Automatiske oppdateringer til både saksbehandler og søker.
Historien om henvendelser
«Som en bibliotektjeneste for det moderne samfunn, samler vi alle henvendelser på ett sted. Hver samtale, hver e-post, hver bekymring blir en del av den større fortellingen om hvordan vi kan tjene våre innbyggere bedre.»
Sentralisert mottak
Alle henvendelser samles i ett system, uavhengig av kanal.
Kategorisering
Automatisk merking og prioritering basert på innhold.
Rask respons
Standardsvar og maler for effektiv kommunikasjon.
Analyse
Innsikt i vanlige spørsmål og forbedringspunkter.
Vedlikeholdsjournal
Krøniken om hvordan vi holder Elverum i stand
Som en detaljert loggbok dokumenterer vi hver dag hvordan vi bevarer og forbedrer infrastrukturen som binder vårt samfunn sammen.
Veivedlikehold
Dagbok – Oktober 2024
«Som blodårene i en levende organisme forbinder våre veier hele Elverum. Hver hull som fylles, hver stripe som males, er et kapittel i historien om hvordan vi holder samfunnet i bevegelse.»
Parker og grøntområder
Sesongrapport – Høst 2024
«Våre parker er som kapitler i en poetisk fortelling om naturen midt i byen. Hver blomst som plantes, hver tre som pleies, bidrar til den grønne fortellingen som gjør Elverum til et sted folk vil kalle hjem.»
Belysning og signaler
Teknisk logg – November 2024
«Som stjerner som veileder sjøfolk, leder vårt belysningssystem innbyggerne trygt gjennom mørke vinterkvelder. Hver lyspære som skiftes, hver sensor som kalibreres, er en del av sikkerhetsfortellingen.»
Kommunale bygninger
Inspeksjonsrunde – Oktober 2024
«Våre offentlige bygninger er som kapitler i en bok om fellesskap – bibliotek, rådhus, skoler. Hver reparasjon, hver oppgradering forteller historien om hvordan vi investerer i fremtiden.»