MinGat Rakkestad
Få tilgang til portalen
Bruk lenken nedenfor for å komme til den offisielle MinGat Rakkestad-portalen. Dette sikrer at du logger inn på riktig sted og får tilgang til alle funksjonene du trenger som ansatt i kommunen.
Logg inn med dine legitimasjoner
Bruk ditt vanlige brukernavn og passord fra kommunen. Samme påloggingsinformasjon som du bruker til andre kommunale systemer – enkelt og greit, uten unødvendig kompleksitet.
Start arbeidsdagen effektivt
Når du er logget inn, har du tilgang til timeregistrering, vaktplaner, kollegakommunikasjon og GatGo-appen for mobil tilgang. Alt samlet på ett sted for maksimal produktivitet.
MinGat Rakkestad er utviklet med fokus på å gjøre hverdagen enklere for kommunens ansatte. Plattformen integrerer essensielle arbeidsverktøy og kommunikasjonsfunksjoner i et brukervennlig grensesnitt, slik at du kan bruke mer tid på det viktige arbeidet og mindre tid på administrative oppgaver.
Tips for smidig innlogging
Påloggingsinformasjon
Bruk dine vanlige kommunale legitimasjoner. Samme brukernavn og passord som du bruker til andre systemer på jobben. Hvis du har glemt passordet, ta kontakt med IT-avdelingen for rask hjelp.
Nettleserkompatibilitet
MinGat fungerer best med oppdaterte nettlesere som Chrome, Firefox eller Edge. Sørg for at JavaScript er aktivert for optimal funksjonalitet og tilgang til alle systemets funksjoner.
Mobil tilgang
Last ned GatGo-appen for enkel tilgang når du er på farten. Perfekt for å sjekke vakter, registrere timer eller kommunisere med kollegaer når du ikke er på kontoret.
Trenger du hjelp?
Kontaktinformasjon til Rakkestad Kommune
Slutt med E-post Kaos
Hvis du er lei av å lete gjennom hundrevis av e-poster for å finne den ene viktige beskjeden, har vi gode nyheter: MinGat kan faktisk hjelpe deg med å gjenvinne kontrollen over kommunikasjonen din.
Samlet Innboks
Alle viktige meldinger fra kommunen samles på ett sted. Ingen mer jakt mellom e-post, intranet og diverse systemer. Endelig kan du finne ting uten å måtte spørre kollegaer «hvor var det igjen vi finner…?»
Smart Filtrering
MinGat skiller automatisk mellom «viktig nå» og «kan vente til i morgen». Systemet lærer hva som er relevant for din stilling og avdeling, så du slipper å lese om snømåking hvis du jobber med økonomi.
Intelligente Varsler
Få varsler når det faktisk er noe du trenger å vite om. Ikke hver gang noen legger til en kommentar i et dokument du så på en gang for tre måneder siden. Systemet respekterer din mentale helse.
Enkel Kollegakontakt
Send meldinger direkte til kollegaer uten å måtte huske e-postadresser. Systemet vet hvem som jobber hvor og når, så du kan kommunisere effektivt uten unødvendig «svarer alle»-drama.
Automatisk Arkivering
Gamle meldinger arkiveres automatisk, men forblir søkbare. Du kan finne den viktige beskjeden fra forrige måned uten å scrolle gjennom tusenvis av e-poster. Det er nesten som å ha en personlig assistent.
Mobil Tilgang
Med GatGo-appen har du tilgang til viktige meldinger også når du er på farten. Perfekt for å sjekke om det har skjedd noe viktig mens du var på lunsj, eller for å svare raskt på akutte henvendelser.
Når Teknologien Ikke Samarbeider
Vi forstår at teknologi kan være frustrerende. Derfor har vi samlet de vanligste problemene og løsningene på en måte som faktisk gir mening – uten teknisk sjargong og med en klaps på skulderen.
Glemt Passord (Igjen)
Vi dømmer deg ikke – alle glemmer passord. Det er helt normalt i en verden hvor vi skal huske 47 forskjellige pålogginger.
- Klikk på «Glemt passord» på innloggingssiden
- Skriv inn brukernavnet ditt (det er som regel fornavn.etternavn)
- Sjekk e-posten din for ny påloggingslenke
- Hvis du ikke får e-post, sjekk spam-mappen først
- Fortsatt problemer? Ring IT-support – de er snille, lover!
Internett-problemer
«Er det bare meg, eller er internettet tregt i dag?» – den evige spørsmålet på alle kontorer overalt.
- Prøv å laste en annen nettside (google.no er alltid grei å teste)
- Sjekk om kabler er koblet til (ja, selv i 2024 løser dette mye)
- Start datamaskinen på nytt (den klassiske IT-løsningen)
- Spør kollegaer om de har samme problem
- Hvis alle har problemer, rapporter til IT med god samvittighet
Nettleser-trøbbel
Hvis MinGat ser rart ut eller ikke fungerer som forventet, kan det være nettleseren som trenger litt oppmerksomhet.
- Oppdater nettleseren (Chrome, Firefox eller Edge anbefales)
- Tøm cache og cookies (høres skummelt ut, men er ufarlig)
- Deaktiver utvidelser midlertidig
- Prøv i privat/inkognito modus
- Hvis alt annet feiler, prøv en annen nettleser
GatGo App Problemer
Appen oppfører seg rart, krasjer eller viser ikke oppdatert informasjon? Det kan være flere årsaker til dette.
- Lukk appen helt og åpne den igjen
- Sjekk at du har internett-tilkobling
- Oppdater appen via App Store/Google Play
- Start telefonen på nytt (den klassiske løsningen virker her også)
- Hvis problemer vedvarer, avinstaller og installer appen på nytt
Timeregistrering Forvirring
Stempling, fleksitid og overtid kan være forvirrende. Du er ikke alene hvis du lurer på hvorfor systemet tror du jobbet 25 timer i går.
- Sjekk at du både stempler inn og ut (glemmer alle av og til)
- Hvis du glemte å stemple, kan du rette det manuelt
- Fleksitid beregnes automatisk – ikke stress hvis det ser rart ut først
- Overtid må godkjennes av leder for å bli registrert
- Ved feil i timeregistrering, kontakt nærmeste leder eller HR
Generell Forvirring
Av og til skjønner vi bare ikke hva som skjer. Det er helt greit – teknologi kan være mystisk selv for de som laget det.
- Ta et skjermbilde av problemet (hjelper support enormt)
- Noter ned hva du prøvde å gjøre når det skjedde
- Spør en kollega – de har kanskje opplevd det samme
- Ring eller skriv til IT-support med beskrivelsen
- Husk: det er ikke din feil at teknologi er komplisert
Når Alt Går Galt
Hvis MinGat er helt nede eller du opplever alvorlige problemer:
Ring IT-support på 69 28 95 00 eller send e-post til it@rakkestad.kommune.no. De er der for å hjelpe, ikke for å dømme deg for at du ikke er teknologi-ekspert. Beskriv problemet så godt du kan, og nevn gjerne at det gjelder MinGat – det hjelper dem å prioritere riktig.
Husk: Det er bedre å spørre om hjelp tidlig enn å bruke hele dagen på å prøve å løse noe som kan fikses på to minutter av en som vet hva de gjør.